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3CX - Integration mit Microsoft 365

09. Sep 2021,

Verknüpfen Sie Microsoft 365 mit 3CX und kombinieren Sie alle Vorteile beider Systeme!

Mit der Integration von 3CX mit Microsoft 365 kombinieren Unternehmen alle Vorteile beider Systeme. Mitarbeiter begeistern Kunden und steigern ihre Effizienz, da sie über beide Apps nahtlos arbeiten, Kontakte verwalten und Prozesse verschlanken können. Die einfache Integration ist schnell abgeschlossen.

Die SSO-Authentifizierung ermöglicht den Microsoft 365-Benutzern eine Anmeldung mit einem einzigen Klick, verlorene Passwörter stellen kein Problem mehr dar. Nebenstellen lassen sich automatisch erstellen und Aufgaben rationalisieren. 

Mit der Click2Call-Funktionalität können Anrufe direkt aus der Microsoft 365-Oberfläche heraus mit der 3CX Windows Desktop App gestartet werden. 

Telefonstatus über Kalender synchronisieren

Synchronisieren Sie den 3CX Telefonstatus über Ihren Kalender wie Ereignis "anzeigen als" auf "nicht stören / abwesend", eine Synchronisation mit Status "Business Trip" oder manuell aussetzen ist ebenso möglich.

3CX wechselt automatisch in den vorherigen Status zurück, sobald ein Ereignis endet.

3CX Telefonstatus
3CX Telefonstatus

Anrufe via Microsoft 365

3CX - Anrufe via Microsoft 365
3CX - Anrufe via Microsoft 365

Ein Klick auf einen beliebigen Kontakt startet den Anruf. Ein Verlassen der Microsoft 365 Oberfläche ist bei aus bzw. eingehenden Gesprächen nicht erforderlich.

Mit der 3CX Microsoft 365 Integration verpassen Sie dank Pop-ups keine Anrufe und Chats. Anrufer-IDs werden reibungslos mit Microsoft 365 abgeglichen.

Kontakte mit 3CX synchronisieren

Eine App-übergreifende Verwaltung aller Kontakte ist in Microsoft 365 möglich. Gemeinsame Mailbox-Kontakte werden mit dem 3CX-Telefonbuch aktualisiert.

Mit dem kostenlosen Webclient von 3CX oder den mobilen Apps für iOS oder Android rufen Sie bequem synchronisierte Kontakte an.

3CX - Kontakte synchronisieren
3CX - Kontakte synchronisieren

Verwaltung via 365

3CX - Verwaltung via 365
3CX - Verwaltung via 365

Erstellen Sie neue Nebenstellen aus Microsoft 365 heraus und sparen Sie damit wertvolle Zeit ein. Verfolgen Sie Kontakte in der "Azure AD" Gruppe der Verwaltungskonsole.

Nebenstellen aus Microsoft 365 können während des Setups importiert werden und eine Personalisierung der Erstellung von Nebenstellen-Nummern ist möglich.

3CX mit Microsoft Teams integrieren

Telefonieren Sie aus Teams über 3CX SIP-Trunks und sparen dabei an teuren Microsoft Anrufplänen ein.

Sie entscheiden sich für einen eigenen SIP-Anbieter in Ihrer Region. Eine 3CX SBC-Lizenzierung ist nicht erforderlich.

3CX mit Microsoft Teams integriere
3CX mit Microsoft Teams integriere

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